Pierwsze wrażenie jest najważniejsze. Wizytówki, logotypy, loga, broszury informacyjne oraz cała identyfikacja wizualna są w nowoczesnym przedsiębiorstwie niezwykle ważnym elementem marketingu.
Identyfikacja wizualna jest formą komunikacji społecznej pomiędzy nadawcą (firmą) a odbiorcami (klienci, potencjalni klienci, kontrahenci itp.).
Identyfikacja wizualna to między innymi: wzorce dotyczące logotypu, logo, kolorystyki firmy, współistnienie logo z innymi elementami graficznymi, itd. Ważnymi elementami identyfikacji wizualnej są symbole/kształty, jednak ważniejszy jest odbiór, czyli całokształt odbierany przez grupę docelową.
Właściwie zaprojektowany i umiejętnie wykorzystywany system identyfikacji staje się efektywnym i ekonomicznym narzędziem marketingowym.